Técnico en restauración de agua
Tiempo completo • PHOENIX
Beneficios:
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Supervisa, inspecciona y realiza tareas de restauración de agua para asegurar la finalización de las actividades de secado, demolición y diversas restauraciones. Prepara y revisa la documentación que incluya notas, fotos y documentos según las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros. Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos para la resolución presencial a los clientes.
Responsabilidades laborales
- Recoge órdenes de trabajo, revisa la ruta para el viaje, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, y llega al lugar de trabajo.
- Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos hacia la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía, con o sin supervisor
- Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa manteniendo el control de calidad en cada uno
- Realiza reparaciones por daños por agua, incluyendo extracción de agua, empaquetado de contenidos, retirada/eliminación de materiales no recuperables, construcción ligera y demolición según las indicaciones del supervisor
- Garantiza que los equipos, suministros, vehículos y productos se manejen correctamente. Informa al supervisor de cualquier avería en el equipo o daño
- Inspecciona los trabajos tras su finalización y obtiene las firmas de los clientes para fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
- Realiza la monitorización diaria y las tareas asignadas de agua a clientes residenciales y/o comerciales con urgencia
- Responsable de realizar ajustes diarios al plan de secado basándose en las lecturas del medidor
- Inspecciona los trabajos tras su finalización y obtiene las firmas de los clientes para fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
- Resuelve problemas con los clientes, comunica sus problemas y las actividades diarias del trabajo con el supervisor y el personal clave de la empresa
- Prepara documentación e imágenes según las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
Requisitos del puesto
- Graduado de secundaria o equivalente
- No se requiere experiencia en restauración o construcción, pero sí preferida
- Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
- Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
- Buenas habilidades de atención al cliente
- Experiencia usando software móvil para introducir datos
- Puede leer y seguir las instrucciones de uso de etiquetas del producto
- Se presenta puntual al trabajo con un uniforme limpio y completo
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
- No se requieren certificaciones, pero sí se prefieren:
- WTR – Técnico en restauración por daños por agua
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
Demandas físicas y condiciones laborales
Las exigencias físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
- A menudo sube hasta 70 libras, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo. Se requiere levantar, agacharse, gatear y agacharse.
- Expresa o intercambia ideas con otros rápidamente, recibe y actúa según la información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu cara
- Utiliza la agudeza visual para realizar actividades orientadas al detalle
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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